PRIVACYVERKLARING MY HAPPY FAMILY.
My Happy Family vindt jouw privacy erg belangrijk. Ik zal jouw gegevens dan ook op
een veilige manier verwerken en gebruiken, geheel volgens de Algemene
Verordening Gegevensbescherming. In deze privacyverklaring leg ik aan je uit welke
gegevens ik van je verzamel en waarom ik dit doe. Ook kun je in deze verklaring
lezen wat jouw rechten met betrekking tot deze verwerking zijn. Voor vragen over je
privacy mag je contact opnemen met info@myhappyfamily.nl.
Artikel 1 Wie ben ik?
My Happy Family is een eenmanszaak gevestigd te (1851 BN-3) Heiloo. Ik sta
ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer
84765313. Ik ben de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens.
Artikel 2 Welke gegevens gebruik ik?
Hier kun je een overzicht vinden van de gegevens die ik van je verwerk, waarom ik
dit doe, welke juridische grondslag ik heb om deze gegevens van je te mogen
verwerken en hoe lang ik deze gegevens zal bewaren.
Ik verwerk je naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mail en andere gegevens
die nodig zijn om mijn diensten optimaal aan jou te kunnen leveren om de uitvoering
van de overeenkomst mogelijk te maken. Je kunt hierbij denken aan jouw social
media accounts en jouw website. Ik gebruik deze gegevens om van jou een tevreden
klant te maken gedurende de looptijd van onze overeenkomst. Ik bewaar deze
gegevens tot een jaar na het einde van onze overeenkomst.
Om jouw bestelling te beheren zal ik jouw naam, leveringsadres, factuuradres, email,
telefoonnummer, aankoopgeschiedenis en betalingsgegevens tot 7 jaar na
onze overeenkomst bewaren in mijn klantenbestand. Dit doe ik uit hoofde van
uitvoering en eventuele wijziging van de overeenkomst, alsmede voor de
Belastingdienst.
Voor facturatie en de financiële administratie verwerk ik jouw naam of die van jouw
contactpersoon, bedrijfsnaam, factuuradres, KvK nummer, btw-nummer,
klantnummer, e-mail, bankgegevens en openstaande saldo. Zonder deze gegevens
kan ik jouw betaling niet verwerken. Volgens een wettelijke verplichting van de
Belastingdienst dien ik deze gegevens 7 jaar te bewaren.
Mocht jij onverhoopt een klacht hebben over mijn dienstverlening, zal ik je naam, email,
telefoonnummer en de inhoud van deze klacht verwerken om tot een zo goed
mogelijke oplossing voor je te kunnen komen. Deze gegevens gebruik ik voor een
optimale uitvoering van de overeenkomst. Ik zal gegevens met betrekking tot
klachten 1 jaar na afhandeling verwijderen.
My Happy Family heeft een commercieel belang om enkele persoonsgegevens van
jou te gebruiken voor marketingdoeleinden. Ik verwerk jouw naam, e-mail en social
media account voor direct marketing en social media marketing. Ik zal deze
gegevens verwijderen zodra jij je uitschrijft van mijn nieuwsbrief of aangeeft niet meer door mij benaderd te willen worden.
Om deze website mogelijk te maken en te optimaliseren gebruik ik analytics en
retargeting diensten. Ik heb een commercieel belang om jouw surfgedrag en
daarmee samenhangende gegevens te gebruiken om mijn service te analyseren en
waar nodig te verbeteren. Ik zal jouw gebruik van mijn website tracken met Google
Analytics en een Facebook Pixel en ben hierbij aan de bewaartermijnen van Google
en Facebook gebonden.
Deze diensten maken gebruik van cookies. Cookies zijn kleine stukjes informatie die
bij het bezoek van mijn website worden meegestuurd aan jouw browser en
vervolgens op de harde schijf of in het geheugen van het apparaat waarmee jij mijn
website bezoekt worden opgeslagen. Deze cookies zullen jouw apparaten niet
beschadigen.
Daarnaast verzamelt Facebook doelgroep statistieken door middel van een first party
cookie. Met deze gegevens kan ik gerichter advertenties plaatsen. Deze cookies zijn
actief zo lang de pixel geïnstalleerd staat. De data die door Facebook wordt
verzameld met behulp van deze cookie wordt echter geanonimiseerd aan mij
doorgegeven.
Wanneer jij contact met mij op wil nemen via de website, vraag ik om jouw volledige
naam en e-mail. Met het versturen van het contactformulier worden deze gegevens
zichtbaar voor mij. De gegevens van een verzonden contactformulier verwijder ik
zodra de contactvraag is afgerond, tenzij hier een overeenkomst uit voortvloeit.
Om het plaatsen van recensies over mijn diensten mogelijk te maken, verwerk ik
jouw volledige naam, bedrijfsnaam, foto en inhoud van jouw recensie. Met het
plaatsen van jouw bericht worden deze gegevens zichtbaar voor mij. Recensies over
mijn diensten kan ik op mijn website plaatsen uit commercieel belang en zal ik
verwijderen wanneer deze niet meer representatief zijn voor mijn bedrijfsvoering of jij
hier een verzoek toe doet.
Artikel 3 Hoe verkrijg ik deze gegevens?
Bovenstaande gegevens heb ik van jou als klant, contactpersoon of websitebezoeker
verkregen, omdat jij deze gegevens aan mij hebt verstrekt. Daarnaast kan het zijn dat
ik jouw gegevens heb verkregen van een van mijn opdrachtgevers waar ik een
bedrijfstraining verzorg.
Artikel 4 Welke rechten heb jij met betrekking tot deze gegevens?
De Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft jou een aantal rechten
gegeven met betrekking tot de persoonsgegevens die je door mij hebt laten
verwerken.
1. Inzage – Je kunt te allen tijde een verzoek doen bij My Happy Family om jouw
gegevens in te zien.
2. Wijziging – Als je op basis van inzage je gegevens aan wilt laten passen, laten
verbeteren, aanvullen, afschermen of verwijderen, kun je hiertoe een verzoek
indienen. 3. Bezwaar – Tegen de verwerking van jouw gegevens kun jij bezwaar
maken.
4. Gegevensoverdracht – Mocht jij je gegevens bij een andere aanbieder onder
willen brengen, zal ik jouw gegevens verstrekken in een gestructureerde en
gangbare vorm die door gangbare digitale systemen te openen is.
5. Intrekking – Wanneer ik gegevens heb verwerkt op basis van jouw expliciete
toestemming, heb jij het recht deze toestemming in te trekken. Dit kan wel gevolgen
hebben voor de diensten die ik je kan leveren.
Om gebruik te maken van jouw rechten kun je een verzoek sturen naar
info@myhappyfamily.nl. Ik zal je verzoek zo snel mogelijk beoordelen. Wanneer ik
niet aan je verzoek kan voldoen, zal ik jou laten weten waarom ik jouw verzoek
afwijs.
Artikel 5 Wie ontvangen jouw gegevens?
My Happy Family zal jouw gegevens niet verstrekken aan derde partijen, tenzij dit
nodig is voor de bedrijfsvoering of vanuit een wettelijke verplichting vereist is. Jouw
gegevens kunnen voor uitvoering van de overeenkomst worden doorgegeven aan
verwerkers en partijen betrokken bij de uitvoering van onze overeenkomst. Ik sluit
met deze derde partijen verwerkersovereenkomsten om jouw privacy optimaal te
beschermen. Ik zal jouw gegevens niet doorverkopen aan derden.
Artikel 6 Slotbepalingen
Ik raad je aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, omdat ik wijzigingen
in het beleid kan aanbrengen. Als je vragen hebt over deze verklaring of de wijze
waarop ik je gegevens gebruik, kun je een e-mail sturen naar
info@myhappyfamily.nl. Als je een klacht hebt over de manier waarop ik met je
gegevens om ga kun je mij dat ook laten weten. Daarnaast kun je contact opnemen
met de Autoriteit Persoonsgegevens.